Для подключения услуги достаточно оставить заявку любым удобным способом:

1. На сайте компании, нажав кнопку «Подключиться»
2. Позвонить по телефону службы поддержки, оставить заявку спецуалисту

Если Вы не хотите заводить новый кабель в квартиру, монтажная бригада соединят наш кабель с уже существующим при наличии технической возможности.

Вы можете оставить потенциальную заявку на подключение услуги. Как только Ваш дом будет подключен к нашей сети, с Вами свяжутся специалисты.

Да, Вы можете подключиться по новому адресу с сохранением баланса текущего договора.

Технология доступа в интернет – «оптика в дом» и витая пара (Ethernet, протокол – TCP/IP). Она не требует установки модема, кабель подсоединяется непосредственно к Вашему сетевомуоборудованию. Обязательное условие – наличие сетевой карты (сетевого адаптера), в большинстве случаев он уже встроен в материнскую плату персонального компьютера/ноутбука.

Чтобы подключить несколько компьютеров (или других устройств) к Интернет от одной точки, Вам понадобится специальное оборудование - маршрутизатор (роутер). Вы можете заказать роутер с поддержкой Wi-Fi (беспроводной доступ). Преимущество маршрутизатора с поддержкой беспроводного доступа в том, что Вы можете использовать ноутбук в радиусе 40 - 50 метров от точки подключения (в помещении). Кроме того, Вы можете использовать для выхода в интернет и другие устройства с поддержкой Wi-Fi - планшет, смартфон.

Изменить тарифный план можно несколькими способами:

1. В Личном кабинете в разделе «Тарифы»
2. Позвонить по телефону службы поддержки и сообщить необходимую информацию оператору

Да, возможно. Услуга добровольной блокировки / разблокировки бесплатная. Минимальный срок приостановки – от 3 (трех) дней, максимальный срок – до 180 дней.

Услуга «Обещанный платеж» позволяет возобновить доступ к услугам, когда нет возможности своевременно пополнить баланс лицевого счета.

Для подключения услуги достаточно оставить заявку любым удобным способом:

1. Обратиться в службу технической поддержки
2. В личном кабинете в разделе «Уведомления»

Оборудование, предоставляемое в аренду (ТВ-приставка), является собственностью компании. На протяжении всего срока вашего пользования оборудованием мы обслуживаем его, т.е. выполняем ремонт или замену в гарантийных случаях. Если вы прекратили пользование услугой, тарифом или тарифной опцией, связанной с арендой оборудования, арендованное оборудование необходимо вернуть. Возврат оборудования производится путем оформления заявки на выезд инженера на дом. В назначенный день инженер приезжает к Вам с полным пакетом документов для возврата оборудования. Оборудование принимается в рабочем состоянии и в полной комплектации. В случае неисправности, некомплектности или утери оборудования Вы возмещаете его стоимость согласно акту, подписанному при оформлении аренды.